Ketentuan Layanan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Katujuan yang dioperasikan PT Kelayan Tuju Maju, kamu menyetujui ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon tidak menggunakan layanan.

Katujuan adalah platform untuk membantu penjual memiliki database pelanggan sendiri dan mengaktifkan kembali repeat order melalui WhatsApp & katalog brand sendiri. Katujuan bukan pengganti sistem kasir/POS, melainkan pusat kendali repeat order.

Pendaftaran dilakukan melalui akun Google. Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akunmu dan atas seluruh aktivitas di dalamnya.

Sebagian fitur memerlukan pembelian paket dan/atau konsumsi token. Aksi tertentu (mis. broadcast, analisis, render) mengkonsumsi token sesuai pemakaian. Ketentuan harga dapat berubah sewaktu-waktu.

Garansi (bila ada) berlaku bersyarat sebagaimana dijelaskan pada halaman penawaran. Kami tidak menjanjikan hasil omzet tertentu; hasil bergantung pada kualitas database & eksekusi campaign-mu.

Dilarang menggunakan layanan untuk spam, pelanggaran hukum, atau pengiriman pesan tanpa dasar yang sah. Pengiriman broadcast wajib mematuhi batas & ritme aman yang kami terapkan, dan wajib menghormati permintaan berhenti (opt-out) dari penerima.

Untuk data pelanggan yang kamu unggah dan proses melalui Katujuan, kamu bertindak sebagai Pengendali Data dan Katujuan sebagai Prosesor Data yang memproses semata-mata atas instruksimu untuk menyediakan layanan, sesuai UU No. 27 Tahun 2022 (UU PDP).

Kewajibanmu sebagai Pengendali: kamu menjamin memiliki dasar hukum yang sah — hubungan transaksi dengan pelanggan atau persetujuan — untuk menghubungi setiap kontak yang kamu unggah. Saat impor, kamu wajib menegaskan dasar hukum ini. Kamu bertanggung jawab atas keabsahan dan keakuratan data yang kamu unggah.

Komitmen kami sebagai Prosesor: memproses data hanya untuk menyediakan layanan, menerapkan langkah keamanan yang wajar, menegakkan mekanisme opt-out (penerima membalas STOP/BERHENTI otomatis berhenti dihubungi) dan rate-limit anti-pemblokiran, serta membantu kamu memenuhi permintaan hak subjek data (akses/perbaikan/hapus).

Sub-prosesor. Untuk menjalankan layanan, kami menggunakan penyedia pihak ketiga (antara lain gateway WhatsApp, penyimpanan objek, otomasi alur kerja, dan layanan AI). Daftar sub-prosesor dapat berubah dan tersedia atas permintaan ke email di bawah.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Pertanyaan: halo@katujuan.net.